小米SU7車主吐槽車機導(dǎo)航連續(xù)5日失靈 客服回應(yīng)

4月10日，重慶。陳女士反映，她于3月底花21萬購買了小米SU7，4月5日第一次開車十幾分鐘后GPS才更新，連續(xù)5天都是相同情況。

反饋后小米重慶工程師取走數(shù)據(jù)，小米北京工作人員從云端取走數(shù)據(jù)，店長將車開走采集數(shù)據(jù)，現(xiàn)在各方?jīng)]有明確答復(fù)，很影響體驗。對此，小米汽車客服表示，這個屬于偶發(fā)情況，他們的OTA會定期進(jìn)行升級，可放心使用，用戶有相關(guān)問題需在官方售后反饋，會有專門的人員跟進(jìn)處理，對于該問題會記錄反饋，后期會升級系統(tǒng)。