小米SU7車主稱車機彈窗中斷倒車影像 官方回應(yīng)了

2月24日，據(jù)媒體報道，寧波的朱先生遇到了一件煩心事。他有一輛小米汽車，上個月開車去安徽時，在倒車過程中發(fā)生了“事故”。朱先生稱，當(dāng)時車機突然彈出一個窗口，導(dǎo)致倒車影像中斷，影響了他的判斷。

對此，小米汽車回應(yīng)稱，360度影像和雷達(dá)報警提示都是正常工作的，但朱先生自己手動將中控的360度影像切換成了前視模式。然而，朱先生并不認(rèn)可這一說法。

據(jù)CNMO了解到的信息，小米汽車確實存在因軟件問題導(dǎo)致智能泊車功能對障礙物判斷錯誤的情況，但倒車時跳出彈窗的問題較為罕見。實際上，上個月小米汽車科技有限公司已經(jīng)宣布召回部分SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動汽車，生產(chǎn)日期從2024年2月6日至2024年11月26日，共計30931輛。

國家市場監(jiān)督管理總局披露的信息顯示，這些車輛由于軟件策略問題，可能導(dǎo)致授時同步異常，從而影響智能泊車輔助功能對靜態(tài)障礙物的探測能力，增加了剮蹭或碰撞的風(fēng)險，存在安全隱患。

為了解決這個問題，小米汽車計劃通過遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)，免費為召回范圍內(nèi)的車輛升級軟件，以消除隱患。公司將通過短信、手機APP等方式通知相關(guān)車主，并建議用戶撥打小米汽車科技有限公司的客戶服務(wù)熱線，獲取此次召回的詳細(xì)信息。